PRAWA PASAŻERA – ŚWIADOMOŚĆ ORAZ SKUTECZNOŚĆ DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Raport opublikowany przez europejskie organizacje konsumenckie prowadzi do smutnych refleksji. Pasażerowie linii lotniczych nie są świadomi swoich praw, a jeżeli już je znają, łatwo się zniechęcają i rezygnują z odszkodowania napotykając na opór przewoźnika.

Tylko 1/4 pasażerów otrzymała od linii lotniczych należną rekompensatę za opóźniony bądź odwołany lot. Pozostałe 3/4 nie dochodziło swoich praw lub działało nieskutecznie.

Znalezione obrazy dla zapytania flight compensation

Odszkodowanie należne w przypadku co najmniej 3 godzinnego opóźnienia bądź odwołania lotu wynosi od €250 do €600 na pasażera. Jest to suma niemała, która bardzo często znacznie przewyższa cenę biletu zakupionego u przewoźnika niskobudżetowego. Nic dziwnego, że linie lotnicze zacięcie bronią się przed wypłatą należnej rekompensaty. Uznanie roszczeń pasażerów bywa dla nich bardzo kosztowne.

Brak świadomości pasażerów jest stanem bardzo pożądanym przez przewoźników. Najczęściej nie informują podróżnych o przysługujących im prawach w związku z opóźnionym lub odwołanym lotem. Stanowi to zaniedbanie obowiązków nałożonych na linie lotnicze poprzez ustanowione zapisy prawa. Nieświadomość pasażerów jest błogosławieństwem dla przewoźników. Biorąc pod uwagę fakt, że około 25% lotów jest opóźnionych, z czego 6% o ponad 2 godziny, a 5% lotów zostaje całkowicie odwołanych, oszczędności są dość spore.

Opublikowany raport ujawnił wiele nadużyć ze strony przewoźników lotniczych i wskazał wiele zaniedbań z ich strony. Tylko połowa pasażerów w przypadku co najmniej 2 godzinnego opóźnienia otrzymuje należną opiekę w postaci posiłków, napoi, darmowych rozmów telefonicznych. Około 10% z nich ponosi wymierne straty finansowe wskutek tych zaniedbań, z czego w przypadku 2% wysokość poniesionych kosztów wynosi więcej niż €300.

W przypadku anulowania lotu większość pasażerów dowiaduje się o tym fakcie po przybyciu na odprawę.

Rezygnując z możliwości dochodzenia swoich roszczeń, pasażerowie udzielają cichego przyzwolenia liniom lotniczym na łamanie zapisów prawa regulujących obowiązki względem podróżujących. Tym samym skazują się na straty finansowe i wiele niedogodności związanych z wydłużonym oczekiwaniem na lot bądź odwołaniem usługi.

Zadbaj o swoje prawa oraz o jakość usług świadczonych przez przewoźników. Nie jesteś pewien czy należy Ci się odszkodowanie za opóźniony bądź odwołany lot? Nie dysponujesz czasem lub znajomością przepisów, aby samodzielnie dochodzić swoich praw?

Skontaktuj się z wykwalifikowanym zespołem Fly&I, złóż roszczenie na http://www.flyandi.pl/ i dołącz do grona wielu zadowolonych pasażerów, którzy uzyskali odszkodowanie za lot i zwrot poniesionych kosztów!

Poznaj prawa pasażera: http://www.flyandi.pl/prawa-pasazera-linii-lotniczych.php.

JAK PRAWIDŁOWO ZAPAKOWAĆ BAGAŻ W PODRÓŻ SAMOLOTEM?

Tanie linie lotnicze prześcigają się w poszukiwaniu rozwiązań, dzięki którym cena biletów będzie konkurencyjna. Jedną z opcji jest nowa polityka bagażowa, którą wprowadził mi.in Ryanair i Wizzair.

Jak przygotować się do podróży i co zapakować do podręcznego bagażu, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek na lotnisku?

Znalezione obrazy dla zapytania JAK SPAKOWAC BAGAŻ PODRĘCZNY

Przede wszystkim zapoznaj się z obowiązującymi limitami dotyczącymi wagi i rozmiaru bagażu. Znajdziesz je w warunkach przewozu linii lotniczych. Niedostosowanie się do nałożonych ograniczeń może spowodować naliczenie dodatkowych opłat za bagaż.

Po drugie, koniecznie zweryfikuj jakie przedmioty możesz spakować do bagażu tak, aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji na stanowisku kontroli bezpieczeństwa.

Pamiętaj, że w bagażu podręcznym możesz przewieźć maksymalnie 1 litr płynów łącznie. Bez względu na to czy są to kosmetyki, napoje, produkty spożywcze czy alkohol. Płyny powinny być przelane do opakowań o pojemności 100 ml, zapakowane do przezroczystej kosmetyczki i przedstawione oddzielnie do kontroli. Jako płyny traktuje się również fluid, pastę do zębów, balsamy oraz inne kosmetyki w formie żelu lub w postaci półpłynnej. Ograniczeniom podlegają również płynne środki do szkieł kontaktowych.

Przewóz leków w bagażu podręcznym jest dozwolony. Leki na receptę, przewożone w bagażu podręcznym, należy zgłosić pracownikowi kontroli bezpieczeństwa, najlepiej z zaświadczeniem od lekarza. Takiej konieczności nie ma, gdy są one przewożone w bagażu rejestrowanym.

Na pokład samolotu można również zabrać prowiant, jednakże wobec produktów spożywczych o półpłynnej lub płynnej konsystencji obowiązują takie ograniczenia, jak te opisane powyżej.
Warto sprawdzić politykę przewoźników odnośnie akcesoriów dziecięcych, które mogą zostać wniesione na pokład. Wiele linii lotniczych oferuje udogodnienia dla niemowląt, dzięki czemu pasażerowie mogę zabrać w podróż dodatkową sztukę bagażu podręcznego, wózek lub małą kołyskę bez narażania się na dodatkowe koszty.

Po trzecie, przed podróżą zapoznaj się z zestawieniem przedmiotów ogólnie uznanych za niebezpieczne, których posiadanie na pokładzie samolotu mogłoby zagrozić bezpieczeństwu pasażerów. Taka lista znajduje się między innymi na stronie Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Istotne są również przepisy celne obowiązujące w kraju, do którego podróżujesz.

Jeżeli już udało się sprawnie spakować bagaż i przejść pomyślnie odprawę, pozostało już tylko oczekiwać na lot. W przypadku opóźnienia bądź odwołania lotu, skontaktuj się z nami, aby upewnić się, że przewoźnik otoczył Cię należną opieką. Pamiętaj, że pasażerowie opóźnionych/odwołanych lotów mogą być uprawnieni do odszkodowania w kwocie od €250 do €600 bez konieczności posiadania dodatkowego ubezpieczenia.

Doświadczenie, którym dysponujemy pozwala skutecznie egzekwować należności z tytułu niedopełnienia przez przewoźników swoich obowiązków. Wielu podróżujących zarejestrowało swoje zgłoszenia bezpośrednio w serwisie www.flyandi.pl, tym samym oddając swoją sprawę w ręce wykwalifikowanej kadry.