All posts by flyandi

STRAJK A ODSZKODOWANIE ZA LOT. KIEDY UBIEGAĆ SIĘ O REKOMPENSATĘ?

Maj to idealny okres na urlopowe wojaże. Biura turystyczne kuszą potencjalnych klientów atrakcyjnymi cenami, które nijak mają się do kosztów jakie podróżujący muszą ponieść w lipcu czy w sierpniu. Niestety maj okazuje się być również idealnym momentem na przedstawianie roszczeń różnych grup zawodowych związanych ściśle z branżą turystyczną. Ostatnie tygodnie obfitują w strajki lub ich groźby, które kładą się cieniem na plany urlopowiczów.

Pasażerowie planujący majówkowy przelot z Polskimi Liniami Lotniczymi LOT z końcem kwietnia wstrzymali oddech wyczekując informacji czy ich lot dojdzie do skutku. Wszystko za sprawą gróźb związkowców, którzy oczekiwali powrotu do wynagrodzeń z 2010 roku. Przypomnijmy, że wskutek złej kondycji finansowej PLL LOT podjęły działania restrukturyzacyjne, które m.in. wiązały się z cięciem wynagrodzeń pracowników. Na chwilę obecną sytuacja linii uległa zdecydowanej poprawie, co przekłada się na żądania związkowców w zakresie polityki płac. Sąd Okręgowy w Warszawie wstrzymał strajk, ale nie oznacza to, że do niego nie dojdzie, gdyż strony nie osiągnęły porozumienia.

Akcjom protestacyjnym nie widać końca we Francji. Pracownicy linii Air France strajkują ponieważ domagają się 6-procentowej podwyżki płac, na którą nie chce się zgodzić zarząd linii. Stoi to bowiem w sprzeczności z planami rozwojowymi przewoźnika, które determinowane są wymogiem konkurencyjności na rynku. W listopadzie 2016 r. Prezes Air Fance Jean Marc Janaillac przyznał, że linie są niedochodowe na 35 proc. tras, a na 10 proc. tras notują “poważne straty”. Związki zawodowe nie ustępują w swoich żądaniach, a strajk generuje kolejne straty finansowe. Część ekspertów prognozuje, że utrzymanie się dotychczasowych tendencji może doprowadzić do upadku francuskiego przewoźnika.

Chaos na włoskich lotniskach nastał wraz z działaniami strajkujących kontrolerów ruchu lotniczego wynikającymi ze sporu płacowego. Z dniem 8 maja z powodu protestu odwołano 721 lotów.

Dołożyć można jeszcze ostatnie strajki personelu Lufthansa oraz te aktualne personelu Brussels Airlines i w ramach podsumowania stwierdzić, że to niestety nie koniec akcji związanych z protestami w Europie. Warto więc zapoznać się z prawami jakie przysługują podróżującym na ewentualność podobnych zdarzeń.

Bez względu na to, czy przewoźnik ponosi odpowiedzialność za strajk czy też nie, w przypadku odwołania lotu pasażer ma dodatkowo prawo do zwrotu kosztów biletu w terminie 7 dni lub odbycia podróży w ramach bezpłatnego przebukowania rezerwacji na lot alternatywny.

Jeżeli lot jest opóźniony o co najmniej 2 godziny, przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom bezpłatnie posiłki i napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania. Gdy opóźnienie wynosi co najmniej 5 godzin pasażerowie mają prawo do zwrotu kosztów biletów lub lotu powrotnego do pierwszego miejsca odlotu. Jeżeli zachodzi konieczność oczekiwania na lot w porze nocnej pasażerowie mają prawo do bezpłatnego zakwaterowania w hotelu i darmowego transportu między lotniskiem a hotelem. W przypadku gdy przewoźnik nie dopełni powyższych obowiązków zalecamy ubieganie się o zwrot poniesionych kosztów na podstawie zachowanych rachunków.

Kwestia odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot jest już bardziej złożona. Przewoźnicy bardzo często odmawiają wypłaty odszkodowania powołując się na zaistnienie okoliczności nadzwyczajnych, których nie mogli uniknąć pomimo zastosowania wszelkich racjonalnych środków zapobiegawczych. Jak w istocie wygląda prawo do odszkodowania w wypadku z strajków? Zasadnicze kryterium stanowi fakt, kto jest podmiotem strajkującym. Jeśli lot został anulowany lub opóźniony wskutek działań protestacyjnych kontrolerów ruchu bądź obsługi lotniska, odszkodowanie nie jest należne.

Sytuacja ma się inaczej, gdy to personel linii lotniczej strajkuje. Protest załogi stanowi część ryzyka pracodawcy, jest nieodłącznym elementem normalnej działalności linii lotniczej. Nie można go zaklasyfikować jako okoliczności nadzwyczajnej, ponieważ tego typu wydarzenia znajdują się w zasięgu kontroli linii lotniczych, a zarządzanie personelem jest częścią prowadzenia działalności. Co więcej, orzecznictwo stanowi, że nawet nielegalny i nieprzewidziany strajk pracowników linii lotniczej nie stanowi zdarzenia nadzwyczajnego.

Jeśli nie jesteś pewien czy należy Ci się odszkodowanie, nie dysponujesz czasem lub nie czujesz się na siłach, aby samodzielnie toczyć nierówną walkę z przewoźnikiem o respektowanie praw pasażera, niezwłocznie skontaktuj się z naszymi ekspertami:

+48 784 227 204

biuro@flyandi.pl

Złóż wniosek już teraz na www.flyandi.pl

Nasi eksperci wyręczą Cię i zdobędą dla Ciebie od €250 do €600 odszkodowania!

ODSZKODOWANIE ZA LOT ŁĄCZONY

Pojęcie lotów łączonych stwarza trudności wielu pasażerom ubiegającym się o odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot, bądź odmowę wstępu na pokład. Różnica w wysokości odszkodowania może być znaczna (bo aż 350 euro!).

Jak podejść do problemu aby w przypadku lotów łączonych otrzymać 600 a nie 250 euro?

Znalezione obrazy dla zapytania BOARDING PASS KEYBOARD

Pokrótce wyjaśniamy co kryje się pod pojęciem lotów łączonych i wskazujemy jakie są korzyści i pułapki związane z dokonywaniem rezerwacji na kilka przelotów w ramach jednego planu podróży.

Pasażerom odwołanego lub opóźnionego o co najmniej 3 godziny lotu przysługuje odszkodowanie w w wysokości 250, 400 lub 600 euro. Wysokość odszkodowania uzależniona jest od długości trasy przelotu. Należy również pamiętać, że odszkodowanie jest należne w sytuacji kiedy to przewoźnik ponosi winę za nieprawidłowo wykonany lot. Wszelkie nieprawidłowości wynikające z zaistnienia okoliczności nadzwyczajnych wyłączają odpowiedzialność linii lotniczej i zwalniają ją z obowiązku wypłaty odszkodowania.

Tyle w zakresie podstawowych praw pasażera. Jak jednak rozpatrywać obowiązujące przepisy prawne w odniesieniu do łączonych lotów? Aby otrzymać odszkodowanie w maksymalnej wysokości w przypadku lotów łączonych muszą się one kwalifikować do „wspólnego planu podróży”. Ze wspólnym planem podróży mamy do czynienia wtedy, gdy co najmniej dwa loty zarezerwowane zostały na jednym dokumencie w ramach jednego numeru referencyjnego.

Wyjaśnijmy na przykładzie lotu z Warszawy do Nowego Jorku z przesiadką w Berlinie:

Jeżeli zdecydowałeś się dokonać dwóch odrębnych rezerwacji, osobno na przelot z Warszawy do Berlina i osobno na przelot z Berlina do Nowego Jorku, nie możemy mówić o wspólnym planie podróży. Co więcej, jeśli lot na pierwszej trasie zostanie odwołany bądź opóźniony możesz utracić dalsze połączenie, pozbawić się wsparcia ze strony linii lotniczej, wykluczyć obowiązek przewoźnika do wypłaty odszkodowania lub zmniejszyć jego wysokość.

Dokonując rezerwacji obu lotów na jednym dokumencie zyskujesz wiele cennych zabezpieczeń:

1/ jeśli lot na pierwszym odcinku został opóźniony lub odwołany przewoźnik odpowiada za zrealizowanie całości rezerwacji, a tym samym zobligowany jest, aby wypełnić umowę przewozu na trasie Warszawa-Berlin-Nowy Jork. Nie ma więc ryzyka, że utkniesz na lotnisku w Berlinie bez dalszego wsparcia i będziesz zmuszony zakupić nowy bilet, aby kontynuować podróż.

2/ opóźnienie lotu krótsze niż 3 godziny na pierwszym odcinku podróży nie dyskwalifikuje Cię w zakresie prawa do dochodzenia odszkodowania od linii lotniczej pod warunkiem, że do ostatecznego celu swojej podróży, czyli do Nowego Jorku, dotrzesz co najmniej 3 godziny później w stosunku do planowego czasu przylotu.

Taki scenariusz jest bardzo częsty. I tak, jeśli podróżując na osobnych rezerwacjach do Berlina dotrzesz z opóźnieniem wynoszącym 2 godziny i 30 minut, nie tylko nie będzie przysługiwać Ci odszkodowanie, ale także możesz utracić dalsze połączenie pozbawiając się szansy na dotarcie do miejsca docelowego lub zmuszając się do zakupu nowego biletu, za który przewoźnik nie zwróci Ci pieniędzy.

Jeśli jednak podróżujesz w ramach wspólnego planu podróży i do Berlina dotrzesz z opóźnieniem wynoszącym 2 godziny i 30 minut tracąc dalsze połączenie, w oczekiwaniu na lot alternatywny opóźnienie wydłuży się zapewne do co najmniej 3 godzin i tym samym możesz być uprawniony do odszkodowania. Dodatkowo, przewoźnik zobligowany będzie, aby bez dodatkowych kosztów z Twojej strony zapewnić Ci lot do Nowego Jorku w najszybszym możliwym czasie. W trakcie oczekiwania na lot alternatywny zobowiązany będzie również, aby zapewnić Ci opiekę w postaci posiłków, noclegu i transportu pomiędzy lotniskiem i hotelem.

3/ przy określaniu wysokości odszkodowania pod uwagę brana jest długość trasy przelotu. W przypadku wspólnego planu podróży dystans ten liczony jest dla całości trasy. W przypadku, gdy podróżujesz w ramach dwóch odrębnych rezerwacji, a Twój lot opóźni się z winy przewoźnika o co najmniej 3 godziny na trasie Warszawa – Berlin uprawniony będziesz do otrzymania odszkodowania w wysokości 250 euro na pasażera. Jeśli jednak podróżujesz w ramach jednej rezerwacji i długość opóźnienia utrzyma się do miejsca docelowego, czyli Nowego Jorku otrzymasz już 600 euro rekompensaty.

Jeśli nie jesteś pewien czy należy Ci się odszkodowanie, nie dysponujesz czasem lub nie czujesz się na siłach, aby samodzielnie toczyć nierówną walkę z przewoźnikiem o respektowanie praw pasażera, niezwłocznie skontaktuj się z naszymi ekspertami:

+48 784 227 204

biuro@flyandi.pl

Nie zwlekaj ani chwili dłużej! Zarejestruj zgłoszenie na www.flyandi.pl i pozwól by Twoim roszczeniem zajęli się eksperci.

Czy w takim razie podróżowanie na jednym dokumencie rezerwacji zawsze przynosi korzyści? Niekoniecznie! Przed podróżą obowiązkowo zapoznaj się z warunkami przewozu zawartymi na stronie internetowej każdego przewoźnika lotniczego. Najczęściej, jeśli zrezygnujesz z jednego z lotów w ramach Twojego planu podróży, anulowana zostaje cała rezerwacja. Dotyczy to wszystkich rodzajów lotów.

Jeśli nie jesteś pewien czy wykorzystasz bilet na każdym odcinku ponieważ, przykładowo, wygodniej będzie Ci skorzystać z alternatywnego środka transportu, warto rozważyć zakup odrębnych biletów.

11 POWODÓW DLACZEGO NIE OTRZYMAŁEŚ ODSZKODOWANIA ZA LOT

Niezmiernie nas cieszy wzrastająca świadomość pasażerów w zakresie przysługujących praw z tytułu opóźnienia, odwołania lotu lub odmowy wstępu na pokład. Przyczyniają się do tego akcje plakatowania lotnisk i uświadamianie podróżujących m.in. przez Fly&I, jedyną europejską firmę, która uzyskała wsparcie Unijne, aby zwiększać świadomość podróżujących, jak również zaoferować pomoc w odzyskaniu odszkodowania. Należy również pamiętać, że przewoźnik zobligowany jest do zapoznania pasażerów z ich prawami w sytuacjach nieprawidłowo wykonanego lotu. Nie zawsze ma to jednak miejsce. Dlaczego? Otóż dlatego, że nie jest to zgodne z interesem przewoźnika.

Pytanie czy sama świadomość tego, co nam się należy jest wystarczająca?

Niestety nie. Linie lotnicze wynajdują coraz to nowe powody, aby nie wypłacić pasażerom należnego odszkodowania. Kwota rekompensaty jest warta zachodu. Odszkodowanie w kwocie od 250 do 600 euro należne jest pasażerom podróżującym w granicach Unii Europejskiej oraz kilku innych przypadkach, gdy wina za problem leży po stronie przewoźnika.

opóźnienie lotu

Bazując na wieloletnim doświadczeniu firmy Fly&I oraz relacjach z przewoźnikami z całego świata poniżej przedstawiamy fakty i obalamy mity dotyczące odszkodowań lotniczych.

Dlaczego nie otrzymałeś rekompensaty za lot?

  1. Ponieważ przewoźnik poinformował Cię, że zaistniały tzw. „okoliczności nadzwyczajne”.

Okoliczności nadzwyczajne” to najpowszechniejsza wymówka używana przez linie lotnicze. Złożyłeś reklamację i otrzymałeś odpowiedź zwrotną z następującą formułką:

W imieniu całego zespołu serdecznie przepraszamy za wszystkie problemy spowodowane opóźnieniem lotu. Ponieważ zależy nam na bezpieczeństwie jak i komforcie podróży naszych pasażerów dział operacyjny był zmuszony podjąć decyzję o opóźnieniu.  W tym wypadku odszkodowanie nie jest należne. Mam nadzieję, że mimo zaistniałej sytuacji nie zrezygnujecie Państwo z naszych usług, zrobimy wszystko by następne loty były udane.”

Przyjąłeś do wiadomości i uznałeś, że odszkodowanie nie jest Ci należne. Czy słusznie? Niekoniecznie. W takim wypadku zdecydowanie zalecamy czujność!

Istotnie, odszkodowanie należne jest tylko w sytuacji kiedy winę za nieprawidłowo wykonany lot ponosi przewoźnik. Ciężko albowiem pociągać linie lotnicze do odpowiedzialności, gdy samolot nie wystartował podczas śnieżycy bądź gdy obsługa lotniska ogłosiła strajk. Istnieje kanon okoliczności nadzwyczajnych, które zwalniają przewoźnika z obowiązku wypłaty odszkodowania. Sytuacje te nie zawsze są jednak klarowne i wymagają dodatkowej weryfikacji. Co więcej, przewoźnicy nierzadko posuwają się do tego, że przekazują pasażerom nieprawidłowe przesłanki opóźnienia bądź odwołania lotu (np. wskazują na warunki pogodowe, podczas gdy inni przewoźnicy wykonują loty regularnie, a bezpośrednią przyczyną jest brak załogi do wykonania lotu) bądź wskazują na okoliczność nadzwyczajną, która w istocie wcale nią nie jest (np. większość usterek technicznych).

  1. Ponieważ Twoje roszczenie uległo przedawnieniu

Biorąc pod uwagę fakt, że w rozpatrywaniu tego kryterium należy wziąć pod uwagę niejednolite przepisy prawne obowiązujące w poszczególnych krajach europejskich, przeciętnemu pasażerowi trudno ocenić czy faktycznie odszkodowanie jest jeszcze należne. Nawet jeśli spojrzymy na regulacje prawne w Polsce, okazuje się, że ciężko o jakąkolwiek przejrzystość. Problem ten poruszaliśmy już na naszym blogu TUTAJ.

Nie ulega jednak wątpliwości, że również w tym aspekcie nie należy brać za pewnik stanowiska przewoźnika.

  1. Ponieważ podpisałeś ugodę

W oczekiwaniu na lot kieruje nami wiele emocji. Nie zawsze są one dobrymi doradcami. Oczekujemy wiele godzin na lotnisku, pojawia się przedstawiciel linii bądź biura podróży i ogłasza nam cudowną nowinę, że nasza cierpliwość zostanie nagrodzona i otrzymamy rekompensatę jeśli tylko podpiszemy jeden dokument. I co? Podpisujemy, a później dowiadujemy się, że nie otrzymaliśmy nawet połowy z tego, co nam się należy.

Zalecamy więc ostrożność. Nie jesteś pewien co zrobić w takiej sytuacji, skontaktuj się z nami już na lotnisku. Pamiętaj, że jeśli nie podpiszesz dokumentu w danym momencie, Twoje roszczenie nie przepada. Warto więc jednak poświęcić więcej czasu by przeanalizować sytuację i nie podpisać paktu z diabłem.

  1. Ponieważ przewoźnik obiecał, że wypłaci odszkodowanie.

Złożyłeś reklamację, przewoźnik uznał Twoje roszczenie i zdeklarował, że wypłaci rekompensatę za lot. Hurra! I co? Mija pierwszy miesiąc, drugi, trzeci i kolejny. Twoje pełne rozgoryczenia wiadomości mailowe pozostają bez odpowiedzi. Myślisz sobie: „Nie zapłaci. Cóż począć? Przecież do sądu nie pójdę. Przepadło.”

Nic bardziej mylnego. Jeśli nie jesteś w stanie poradzić sobie w nierównej walce z przewoźnikiem, zawsze możesz liczyć na naszą pomoc. Bazując na naszym doświadczeniu, pomogliśmy już setkom pasażeró, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji.

  1. Ponieważ przewoźnik zapewnił Ci opiekę w oczekiwaniu na lot alternatywny.

Bardzo nas to cieszy. Oznacza to albowiem, że przewoźnik dopełnił JEDNEGO(!) ze swoich obowiązków względem pasażerów. Poza odszkodowaniem, podróżujący oczekujący co najmniej 2 godziny na lot alternatywny uprawnieni są by otrzymać napoje i posiłki, wykonać dwie rozmowy telefoniczne na koszt przewoźnika. W przypadku wielogodzinnych opóźnień w godzinach nocnych pasażerom przysługuje również zakwaterowanie oraz darmowy transport z i na lotnisko.

  1. Ponieważ przewoźnik zwrócił koszt biletu.

Jeśli Twój lot został odwołany lub zrezygnowałeś z usługi wskutek co najmniej 5 godzinnego opóźnienia, masz prawo do zwrotu kosztu biletu. Nie oznacza to jednak, że nie jesteś uprawniony do otrzymania odszkodowania. Są to dwa odrębne prawa pasażera.

  1. Ponieważ podróżowałeś lotem czarterowym.

Pasażerowie uprawnieni są do dochodzenia odszkodowania bez względu na fakt, czy podróżowali lotem czarterowym czy też rejsowym. Nieistotne jest również czy lot odbył się tanimi liniami lotniczymi czy też z przewoźnikiem wyższych standardów. Każdy z nich jest równy wobec obowiązującego prawa.

  1. Ponieważ odbywałeś podróż służbową.

Podmiotem uprawnionym do otrzymania odszkodowania jest pasażer, a nie osoba/podmiot zakupujący bilet lotniczy. W związku z tym, jeśli Twój lot służbowy się opóźnił lub został odwołany to Tobie przysługuje rekompensata, nie firmie, w której jesteś zatrudniony.

  1. Ponieważ nie zachowałeś kompletu dokumentów.

Nic straconego! Oczywiście warto zachować komplet dokumentów. Tą kwestię poruszaliśmy już na naszym blogu TUTAJ. Jednakże jeśli dysponujesz dokumentem rezerwacji, może okazać się to wystarczające, aby przewoźnik wypłacił Ci należne odszkodowanie.

Jeśli nie zachowałeś kompletu dokumentów, skontaktuj się z nami. Przeanalizujemy Twój przypadek i postaramy się pomóc.

  1. Ponieważ nie wykupiłeś ubezpieczenia.

Zakup polisy ubezpieczeniowej, jako ochrony przed skutkami odwołania lotu, jest indywidualną decyzją pasażera. Uprawnienia do otrzymania odszkodowania z tytułu polisy nie są zdecydowanie tożsamą kwestią z prawem do odszkodowania z należnego w ramach przepisów prawnych chroniących pasażera. Odszkodowanie, o którym mowa w Rozporządzeniu EU 261/2004 jest należne w przypadku, kiedy polisa nie została zakupiona lub nawet gdy odszkodowanie zostało wypłacone przez ubezpieczyciela. Linie lotnicze często celowo wprowadzają swoich pasażerów w błąd odwołując się do możliwości dochodzenia swoich roszczeń w odniesieniu do zakupionej polisy.

  1. Ponieważ nie złożyłeś roszczenia

Nie ukrywamy, że tym samym popełniłeś największy z możliwych błąd. Po pierwsze, pozbywasz się prawa do otrzymania od 250, 400 lub nawet 600 euro odszkodowania. Po drugie, dajesz przyzwolenie przewoźnikom do nagminnego łamania praw pasażera.

Nie zwlekaj ani chwili dłużej! Zarejestruj zgłoszenie na www.flyandi.pl i pozwól by Twoim roszczeniem zajęli się eksperci.

Jeśli nie jesteś pewien czy należy Ci się odszkodowanie, nie dysponujesz czasem lub nie czujesz się na siłach, aby samodzielnie toczyć nierówną walkę z przewoźnikiem o respektowanie praw pasażera, niezwłocznie skontaktuj się z naszymi ekspertami:

+48 784 227 204

biuro@flyandi.pl

JAK ZASILIĆ BUDŻET (NIE TYLKO ŚWIĄTECZNY) PODRÓŻUJĄC SAMOLOTEM?

W dobie ekspansji tanich linii lotniczych podróżujemy samolotem coraz częściej. Podróżujemy służbowo, z wizytą do rodziny/znajomych, w ramach wymarzonego urlopu. Wybieramy samolot bo jest znacznie szybszy i wygodniejszy niż każdy inny środek transportu. Przewoźnicy prześcigają się w tworzeniu atrakcyjnych ofert cenowych dla swoich pasażerów. Płacimy za bilety coraz mniej, ale czy podróżując samolotem możemy osiągnąć jeszcze inne korzyści finansowe?

Oczywiście! Poniżej przedstawiamy sposoby, które pozwolą dodatkowo zasilić Twój budżet.

Znalezione obrazy dla zapytania euro money christmas tree

John Steinback porównał podróż do małżeństwa twierdząc, że podstawowym błędem jest myślenie, że można ją kontrolować. Opierając się własnych doświadczeniach oraz relacjach naszych klientów w zupełności się pod tym twierdzeniem podpisujemy. Mamy świadomość jak wielu podróżujących przybywa na lotnisko i otrzymuje wiadomość, która potrafi pokrzyżować plany wyjazdowe.

Pani lot został odwołany z powodu usterki technicznej, oferujemy Pani lot zastępczy w innym terminie.”

Pana lot odbędzie się z opóźnieniem, niestety załoga samolotu przekroczyła czas pracy.”

Nie możemy Państwa wpuścić na pokład, samolot jest już pełny.”

Otrzymujemy komunikat i na samą myśl o komplikacjach ogarnia nas złość, panika, zniechęcenie. Zastanawiamy się „co dalej?”. Podpowiadamy: dalej możemy już tylko planować na co wydamy od 250 do 600 euro, które zgodnie z przepisami prawa europejskiego przysługuje pasażerom w sytuacji opóźnienia lotu o co najmniej 3 godziny, jego odwołania bądź odmowy wstępu na pokład przy zaistnieniu okoliczności zależnych od przewoźnika. Nie dość, że zwróci nam się koszt biletu, to jeszcze może pozostać sporo na inne wydatki. Wielu zaprzyjaźnionych z nami podróżników zasila w ten sposób budżet na swoje kolejne wyprawy. Dlaczego również Ty nie miałbyś skorzystać z tej sposobności?

Co więc w przypadku, gdy lot opóźnił się o co najmniej 3 godziny, został odwołany lub zakazano Ci wstępu na pokład?

Pamiętaj, aby zachować potwierdzenie rezerwacji oraz bilety lotnicze/karty pokładowe. Jeżeli poniosłeś dodatkowe koszty za posiłki, nocleg, transport – zachowaj paragony. Następnie pozwól naszym ekspertom uzyskać dla Ciebie odszkodowanie.

Zarejestruj swój wniosek na www.flyandi.pl

Przepisy prawa europejskiego dotyczą rejsów wykonywanych przez przewoźników wspólnotowych. Jeśli przewoźnik nie jest zarejestrowany na terenie Unii Europejskiej zdarzenie musi mieć miejsce w jednym z państw UE. Pasażerowie koniecznie muszą spełnić dwa ważne warunki: posiadać ważną rezerwację i w przypadku odmowy wstępu na pokład samolotu, stawić się do odprawy o czasie wskazanym przez przewoźnika.

Podobny obraz

Czy ponosisz jakiekolwiek koszty związane ze złożeniem roszczenia?

Nie! I dlatego tym bardziej warto dochodzić swoich praw za naszym pośrednictwem.

Bierzemy na siebie prowadzenie procesu odzyskania odszkodowania i związane z tym koszty. Dopiero po uzyskaniu odszkodowania naliczamy prowizję w wysokości 25% oraz nominalną opłatę administracyjną.

Jakie inne korzyści wynikają z opóźnienia lotu lub jego odwołania?

Jeśli jesteś świadomym praw pasażerem oczekującym na lot, który nie odbędzie się o planowanym czasie i otaczają Cię pasażerowie zagubieni, zupełnie bezradni, zapewne tacy, którzy po raz pierwszy znaleźli się w tak niekomfortowej sytuacji, nie bądź obojętny. Twoja pomoc będzie dla nich bezcennym skarbem.

Pamiętaj również, że organizując się w grupy i składając swoje roszczenie zbiorowo zwiększasz swoje szanse na otrzymanie odszkodowania. Potwierdza to jedna z naszych Klientek:

Przygoda z Fly&I to czysta przyjemność.

Profesjonalne podejście do klienta, częsty kontakt i gotowa odpowiedź na każde pytanie to powód, dla którego poleciłam ich pozostałym pasażerom odwołanego lotu Wizzair. Wszyscy jesteśmy zadowoleni i cieszymy się, że to negatywne na początku doświadczenie miało swój happy end.

Dziękuję w imieniu swoim i pozostałych pasażerów, którym pomogliście. RB – Ambasador Fly&I”

Korzystając z naszych usług możesz również liczyć na preferencyjne warunki.

Chciałbyś pomóc nam zwiększać świadomość pasażerów z zakresie przysługujących im praw?

Zapraszamy do pełnienia funkcji Ambasadora. W ramach współpracy oferujemy zysk w postaci wysokiej prowizji oraz preferencyjne warunki dla Twoich współpasażerów. Działania naszych Ambasadorów polegają na skontaktowaniu Twoich współpasażerów z nami. Dołącz do Piotra, który po raz kolejny uzyskał z nami odszkodowanie:

Moje relacje z Fly&I zaczęły się od ubiegłorocznej niefortunnej podróży służbowej. Złożyłem roszczenie na stronie www.flyandi.pl, a ich Eksperci szybko i sprawnie uzyskali dla mnie odszkodowanie za odwołany lot. Tego lata mój powrotny lot z urlopu opóźnił się o 6 godzin. Na lotnisku poinformowałem innych pasażerów o moich pozytywnych doświadczeniach z Fly&I i możliwości dochodzenia odszkodowania od linii. Wspólnie zgłosiliśmy roszczenie. Rekompensata za lot została wypłacona każdemu pasażerowi, każdy z nas otrzymał specjalny rabat na obsługę roszczenia, a dodatkowo moje konto zasilił pokaźny bonus za rekomendację. Szczerze polecam! Idealny sposób by łączyć przyjemne z pożytecznym!”

Masz pytania? Chciałbyś omówić szczegóły współpracy?

Zadzwoń lub skontaktuj się z nami mailowo:

+48 784 227 204

biuro@flyandi.pl

Korzystając z okazji w imieniu całego Zespołu Fly&I chcielibyśmy życzyć Państwu, aby żadne nieprzewidziane okoliczności nie pokrzyżowały Państwu planów świątecznych, by każda podróż odbyła się bezpiecznie i każdy z Państwa planowo dotarł do ciepłego, radosnego domu.

Życzymy Państwu pogodnych, rodzinnych Świąt oraz wszelkiej pomyślności w Nowym Roku!

KIEDY ROSZCZENIA PASAŻERÓW LINII LOTNICZYCH ULEGAJĄ PRZEDAWNIENIU?

Roztargnienie, brak wiary w sukces lub nieznajomość praw pasażera. Oto kilka powodów, które przyczyniają się do tego, że podróżujący nie ubiegają się o odszkodowanie za odwołany, opóźniony lot bądź odmowę wstępu na pokład, należne z tytułu przepisów prawa europejskiego. Często kiedy decydują się dochodzić swoich praw, okazuje się, że jest już za późno.

Podobny obraz

Kiedy pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie?

Odszkodowanie należne jest w sytuacjach:

  • opóźnienia przylotu do miejsca docelowego o co najmniej 3 godziny;

  • odwołania lotu;

  • odmowy wstępu na pokład (np. wskutek overbookingu, tj. sytuacji, gdy przewoźnik sprzeda więcej biletów niż miejsc w samolocie)

spowodowanych winą przewoźnika.

Przepisy prawa europejskiego dotyczą rejsów wykonywanych przez przewoźników wspólnotowych. Jeśli przewoźnik nie jest zarejestrowany na terenie Unii Europejskiej zdarzenie musi mieć miejsce w jednym z państw UE. Pasażerowie koniecznie muszą spełnić dwa ważne warunki: posiadać ważną rezerwację i w przypadku odmowy wstępu na pokład samolotu, stawić się do odprawy o czasie wskazanym przez przewoźnika.

W jakim czasie pasażer powinien zgłosić swoje roszczenie?

Okres przedawnienia roszczenia zależny jest od trasy przelotu, najczęściej od miejsca wylotu.

Istnieje spora rozbieżność pomiędzy regulacjami prawnymi poszczególnych krajów Wspólnoty, dlatego przy dochodzeniu odszkodowania warto skontaktować się z firmą profesjonalnie zajmującą się dochodzeniem roszczeń, aby przewoźnik nie wykorzystał naszej nieznajomości prawa i nas nie wprowadził w błąd odmawiając wypłaty odszkodowania z powodu rzekomego przedawnienia roszczenia.

Znalezione obrazy dla zapytania passenger plane

Jak wygląda kwestia regulacji prawnych w Polsce?

Kwestia przedawnienia roszczeń pasażerów wylatujących z Polski nie jest tak oczywista, jak pasażerów wylatujących z innych lotnisk europejskich. Jeszcze do 17 marca 2017 roku w postępowaniu sądowym podróżujący mogli dochodzić odszkodowania do roku, dwóch, trzech lat lub nawet dziesięciu od momentu wystąpienia zdarzenia, w zależności od tego czy powoływali się na przepisy wynikające z umowy przewozu, konwencję montrealską, przedawnienie roszczeń deliktowych czy też ogólne zasady prawa cywilnego.

Z dniem 17 marca 2017 roku Sąd Najwyższy wskazał, że do roszczeń odszkodowawczych za odwołany lub znacznie opóźniony lot, zgodnie z art. 778 KC, stosuje się roczny termin przedawnienia wynikający z przepisów o umowie przewozu.

Należy jednak pamiętać, że są sytuacje w których jesteśmy w stanie odzyskać dla pasażerów odszkodowanie po upływie roku. Dlatego zachęcamy wszystkich zapominalskich do złożenia roszczeń, które w świetle prawa polskiego są już przedawnione.

www.flyandi.pl

 

 

Co w przyszłości?

Przewidywane jest wprowadzenie nowych regulacji prawnych, które nałożą nowe ograniczenia czasowe na podróżujących. Projekt nowelizacji prawa lotniczego zakłada, że pasażerowie będą mieli tylko rok na wystąpienie o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot. Jest to bardzo krótki okres biorąc pod uwagę fakt, że ustawowy okres przewoźnika na udzielenie odpowiedzi na wniesioną reklamację zostanie wydłużony do 2 miesięcy (aktualnie jest to 30 dni). Jeżeli dodatkowo uwzględnimy wszelkie metody jakimi posługują się przewoźnicy, aby unikać odpowiedzialności wobec pasażerów, okazać się może, że wszelkie działania przeciętnego pasażera podjęte celem uzyskania odszkodowania mogą okazać się bezowocne.

Jeśli nie jesteś pewien czy należy Ci się odszkodowanie, nie dysponujesz czasem lub nie czujesz się na siłach, aby samodzielnie toczyć nierówną walkę z przewoźnikiem o respektowanie praw pasażera, niezwłocznie skontaktuj się z naszymi ekspertami:

+48 784 227 204

biuro@flyandi.pl

Złóż wniosek już teraz na www.flyandi.pl

Nasi eksperci wyręczą Cię i zdobędą dla Ciebie od €250 do €600 odszkodowania!

ZRUJNOWANE WAKACJE? SPRAWDŹ CO MOŻESZ REKLAMOWAĆ!

Sezon urlopowy dobiegł końca i nawet studenci wrócili już na uczelnie. Czy z wakacji przywozimy tylko i wyłącznie dobre wspomnienia? Okazuje się, że nie! Coraz częściej podróżujący padają ofiarą nieetycznych praktyk biur turystycznych, które prześcigają się w wyszukiwaniu skutecznych chwytów mających na celu podwyższenie sprzedaży. Jeśli do tego dodamy jeszcze kłopotliwą podróż pełną nerwowego oczekiwania na opóźniony lot bądź na lotnisku okaże się że samolot został odwołany, wakacje naszych marzeń zamienią się w sceny rodem z mrożącego w żyłach krew horroru.

Image result for WAKACJE

Jakie prawa przysługują pokrzywdzonym urlopowiczom i jaki jest ich zakres?

W ostatnich latach tysiące pasażerów koczowało na lotniskach za granicą z obawą czy powrócą do domu. Powodem tych obaw była upadłość niejednego biura turystycznego. W ramach zabezpieczenia rząd utworzył Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, do którego biura zobligowane są odprowadzać składki. Każdy z klientów biura podróży może być pewien, że w razie niewypłacalności jego biura turystycznego dostanie pełen zwrot środków w ciągu 2 – 3 miesięcy.

Aby uniknąć rozczarowania warto sprawdzać i dokładnie czytać zawierane umowy, opisy obiektów oraz oferowanych usług. Co w sytuacji gdy zamiast apartamentu z tarasem i widoku na morze otrzymamy ciasny pokoik z okienkiem wychodzącym na śmietnik, zamiast wyjścia z bungalowu bezpośrednio na piaszczystą plażę odbywamy trzykilometrowy spacer, by rozłożyć ręcznik na kamienistym brzegu? O każdym zaistniałym uchybieniu urlopowicze powinni w pierwszej kolejności poinformować rezydenta. Po powrocie z wakacji, należy przesłać reklamację do biura podróży listem poleconym w ciągu 30 dni. Składając roszczenie warto skorzystać z tabeli frankfurckiej, która wskaże, które usługi możemy reklamować i jakiej rekompensaty powinniśmy oczekiwać z tytułu zaistniałych niedogodności.

https://uokik.gov.pl/download.php?plik=9434

Rekompensaty oferowane przez biura turystyczne są symboliczne i nie pozwolą zarobić urlopowiczom na kolejne wakacje. Sytuacja wygląda inaczej, gdy z zawartej umowy nie wywiązuje się przewoźnik lotniczy. Większość podróżujących przekonana jest, że w przypadku opóźnienia bądź odwołania lotu podmiotem odpowiedzialnym jest biuro turystyczne. Takie błędne myślenie może pozbawić pasażera odszkodowania w kwocie od €250, €400 lub nawet €600.

Co więc w przypadku, gdy lot opóźnił się o co najmniej 3 godziny lub został całkowicie odwołany?

Pamiętaj, aby zachować potwierdzenie rezerwacji usługi otrzymane od biura podróży oraz bilety lotnicze/karty pokładowe. Jeżeli poniosłeś dodatkowe koszty za posiłki, nocleg, transport – zachowaj paragony. Następnie pozwól naszym ekspertom uzyskać dla Ciebie odszkodowanie.

Zarejestruj swój wniosek na www.flyandi.pl

Odszkodowanie należne jest pasażerom podróżującym w granicach Unii Europejskiej oraz pasażerom odlatującym z lotniska znajdującego się na terytorium Unii do krajów trzecich bądź przylatujących na lotnisko znajdujące się na terytorium Unii z kraju trzeciego z przewoźnikiem wspólnotowym w sytuacji, gdy okoliczności nieprawidłowo wykonanego lotu zależne były od linii lotniczej.


Oprócz wypłaty odszkodowania przewoźnik lotniczy zobowiązany jest do wypełnienia następujących obowiązków względem podróżujących.

Jeżeli lot jest opóźniony o co najmniej 2 godziny, przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom bezpłatnie posiłki i napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania.

Gdy opóźnienie wynosi co najmniej 5 godzin pasażerowie mają prawo do zwrotu kosztów biletów lub lotu powrotnego do pierwszego miejsca odlotu.

Jeżeli zachodzi konieczność oczekiwania na lot w porze nocnej pasażerowie mają prawo do bezpłatnego zakwaterowania w hotelu i darmowego transportu między lotniskiem a hotelem.

W przypadku odwołania lotu pasażer ma dodatkowo prawo do zwrotu kosztów biletu w terminie 7 dni/odbycia podróży w ramach bezpłatnego przebukowania rezerwacji na lot alternatywny.

Pamiętaj, że spełnienie powyższych obowiązków nie zwalnia przewoźnika z konieczności wypłaty odszkodowania. Są to niezależne od siebie zobowiązania!

Złożyłeś reklamację i spotkałeś się z odmową?

Przewoźnik wskazał, że jest zwolniony z obowiązku wypłaty odszkodowania, ponieważ okoliczności, które spowodowały opóźnienie/odwołanie lotu były nadzwyczajne i znajdowały się poza jego kontrolą. Otrzymałeś zapewnienie, że dobro pasażera jest sprawą priorytetową, a linii lotniczej jest niezmiernie przykro, że pomimo wszelkich podjętych przez nią kroków nie udało się bardziej zminimalizować powstałych niedogodności. Pokrzepiony troską przewoźnika zaakceptowałeś zaistniałą sytuację.

Otóż to najgorszy z możliwych scenariuszy! Nasze doświadczenie pozwala nam twierdzić, że pasażerowie nagminnie wprowadzani są w błąd przez przewoźnika, który chroni swój interes.

Pamiętaj, że nic nie ryzykujesz. Nasi eksperci weryfikują zasadność Twojego roszczenia bezpłatnie. W przypadku kiedy odszkodowanie nie jest należne, nasi Klienci nie ponoszą żadnych kosztów.

Wielu klientów, którzy nie zgodzili się z odmowną decyzją przewoźnika i przekazali swoje roszczenie Ekspertom Fly&I otrzymali należne odszkodowanie.

Napisz do nas jeśli masz wątpliwości czy należy Ci się rekompensata: biuro@flyandi.pl

JAKIE MASZ PRAWA PRAWA, JEŚLI TWÓJ BAGAŻ ZOSTAŁ ZGUBIONY LUB ZNISZCZONY?

Wielu z nas korzysta z usług linii lotniczych. Niektórzy częściej niż kilka razy w miesiącu. Jestem jednym z tych podróżników. Na szczęście, utrata bagażu zdarzyła mi się tylko raz. Co zrobiłam i jakie jeszcze działania mogłam podjąć, dowiesz się w tym artykule.

Po bezpiecznym wylądowaniu na Florydzie, godzinami na próżno wpatrywałam się w taśmociąg w oczekiwaniu na bagaż. Mojej walizki nie było. Co zrobiłam? Poszłam do punktu informacyjnego i poprosiłam o formularz, aby zarejestrować mój bagaż jako zgubiony lub skradziony. Bardzo pomocna pani pomogła mi wypełnić druk. Dała mi numer telefonu, pod który mogłam zadzwonić, aby monitorować zaistniałą sytuację.

Znalezione obrazy dla zapytania compensation for baggage

Zostałam bez kosmetyków i z niewielką ilością letnich ubrań, które zapakowałam do mojego bagażu podręcznego. Zaraz po przybyciu do hotelu, sprawdziłam, co lokalne sklepy mają do ​​zaoferowania. Nie kupiłam drogich rzeczy. Nie byłam pewna, czy będę w stanie odzyskać pieniądze od linii lotniczych. Ku mojemu zdziwieniu i uldze, zagubiony bagaż został przywieziony przez kuriera do mojego pokoju hotelowego dwa dni później, a od linii lotniczych otrzymałam pełny zwrot za zakupione ubrania, przybory toaletowe i kosmetyki. Zaistniała sytuacja zaintrygowała mnie na tyle, że postanowiłam sprawdzić co więcej linie lotnicze mogły zrobić dla mnie. Znalazłam następujące informacje.

W przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu pasażerowie mają prawo żądać odszkodowania na podstawie Konwencji Montrealskiej. Odpowiedzialność linii lotniczych jest ograniczona do około 4900 złotych za pasażera.

Prawdopodobieństwo otrzymania odszkodowania jest tym większe, im szybciej podejmiesz odpowiednie działania.

Przede wszystkim powinieneś:

  • jeszcze na lotnisku zgłosić problem do linii lotniczej;
  • wypełnić formularz i poprosić o kopię raportu PIR;
  • sprawdzić terminy składania roszczeń.

Czego dotyczy reklamacja

Termin na złożenie reklamacji

Zniszczony bagaż

7 dni po otrzymaniu bagażu

Utracona bądź zniszczona zawartość

7 dni po otrzymaniu bagażu

Opóźniony bądź zagubiony bagaż

21 dni po wykonanym locie

Utrata bagażu – zyskuje status oficjalnie zagubionego po upływie 21 dni

Niezwłocznie, jak tylko oficjalnie zostanie uznany za zagubiony

Zalecamy monitorowanie utraconego lub opóźnionego bagażu kontaktując się z obsługą bagażu na lotnisku, centralnym departamentem linii lotniczych lub logując się na stronie śledzenia bagażu online przy użyciu numeru referencyjnego otrzymanego na lotnisku.

Składając reklamację możesz ubiegać się o:

  • zwrot kosztów za zakup niezbędnych rzeczy, jeśli bagaż został opóźniony (przybory toaletowe, kosmetyki, bielizna, ubrania i buty);

  • zwrot części kosztów wymiany lub naprawy uszkodzonego bagażu I/lub jego zawartości;

  • zwrot kosztów transportu (jeśli zmuszony zostałeś osobiście odebrać opóźniony bagaż)

Jaki dokumenty są przydatne podczas składanie reklamacji:

  • karta pokładowa;

  • etykiety bagażowe;

  • formularz PIR lub inny dowód potwierdzający zgłoszenie problemu;

  • potwierdzenie zapłaty za rzeczy, które zmuszony zostałeś zakupić, alternatywnie dowód zakupu rzeczy utraconych bądź uszkodzonych;

  • zdjęcia potwierdzające uszkodzenie bagażu lub jego zawartości.

Życzymy wszystkim bezpiecznych i udanych podróży!

Zdjęcie numer 2 w galerii - Linie lotnicze zgubiły jego bagaż. Do ślubu poszedł w koszulce z

BRITISH AIRWAYS ODWOŁAŁO WSZYSTKIE LOTY Z HEATHROW I GATWICK

Pasażerowie linii lotniczych British Airways musieli stawić czoła ogromnej dezorganizacji, która nastąpiła wraz z awarią systemu informatycznego.

W przeszłości linie lotnicze miały problemy z systemami odpraw online.

Znalezione obrazy dla zapytania british airways

Związek GMB twierdzi, że ​​można było uniknąć zakłóceń, gdyby linia lotnicza nie zwolniła “setek wyspecjalizowanych i lojalnych” pracowników IT i tym samym nie zleciła pracy podmiotom w Indiach.

Mick Rix, krajowy oficer lotnictwa w GMB, powiedział: “Możemy tylko współczuć dziesiątkom tysięcy pasażerów, którzy zostali uziemieni na lotniskach ze zmarnowanymi planami urlopowymi”.

British Airways wkrótce zmierzy się z napływającymi reklamacjami pasażerów. Podróżni mogą domagać się odszkodowania na mocy prawa UE.

Ekspert ds. Lotnictwa, Magdalena Miller, uważa, że za sprawą „efektu knock-on” ​​pasażerowie będą narażeni na niedogodności jeszcze przez kilka tygodni. Stanie się tak, ponieważ samoloty i załoga BA są rozproszone na całym świecie. “W ten weekend mieliśmy setki telefonów od pasażerów, którzy prosili o poradę, ponieważ dział obsługi klienta BA nie odpowiadał na telefony. Podróżujący nie wiedzieli, czy ich lot się odbędzie. Jako firma prawnicza zachęcamy pasażerów dotkniętych niedogodnościami by zgłaszali swoje roszczenia celem otrztutajymania odszkodowania, a także zwrotu kosztów za zakwaterowanie, transport i żywność oraz zakupione bilety. Ponadto zalecamy ubiegać się również o rekompensatę za utracony pobyt urlopowym czy straty poniesione związku z nieodbytym spotkaniem biznesowym”.

Aby otrzymać pomoc w odzyskaniu odszkodowania za opóźniony lub anulowany lot, zarejestruj zgłoszenie.

Więcej informacji na:

Znalezione obrazy dla zapytania bbcZnalezione obrazy dla zapytania cnn Znalezione obrazy dla zapytania the guardian

Znalezione obrazy dla zapytania sky logo   Znalezione obrazy dla zapytania metro news

PRZESTROGI – CZYLI GDZIE NIE SKŁADAĆ ROSZCZEŃ O ODSZKODOWANIE ZA OPÓŹNIONY/ODWOŁANY LOT I JAK NIE DAĆ SIĘ NABIĆ W PRZYSŁOWIOWĄ BUTELKĘ PRZEZ SPÓŁKI GRZYBKI

Ostatnio coraz częściej przychodzą do nas klienci, którzy obsługę roszczeń o odszkodowanie powierzyli spółkom bądź podmiotom gospodarczym, które od momentu złożenia roszczenia albo zapadły się pod ziemię albo wykreśliły z rejestru spółek handlowych i zarejestrowały w tzw. ‘raju’ podatkowym aby zwiększyć zyski, nie płacić podatków i…. nie być pociągniętym do odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nieprawidłowego wykonania usługi. Bo kto z Polaków będzie pozywał spółkę na kwotę kilkuset lub kilku tysięcy euro np. w Hong-Kongu?

Zdarzają się historie gdy pasażerowie za namową 1 współpasażera składają roszczenie grupowe w jednej firmie bez sprawdzenia reputacji firmy, sprawdzenia czy jest firmą europejską czy nawet zapoznania się z warunkami usługi. Potem następuje okres ciszy. Firma grzybek milczy, pasażer siedzi cicho jak mysz pod miotłą. Upływa ponad pół roku, ciekawość zwycięża i pasażer kontaktuje się z firmą grzybek ale bezskutecznie czeka na odpowiedź. Okazuje się, że firma, która miała pomóc w nagłych wypadkach, jest specjalistą, tyle, że w dziedzinie nagłego zapadania się pod ziemię.

Znalezione obrazy dla zapytania zamkniete bo nieczynne

Co wtedy?

Głos rozsądku podpowiada, że należy przenieść roszczenie i powierzyć je reprezentantom godnym zaufania. Należy rozwiązać zawartą umowę i wtedy pojawia się problem. Pasażer zaakceptował warunki współpracy i tym samym uznał, że np.:

w przypadku wypowiedzenia umowy przez klienta, firma grzybek może obciążyć Klienta wszelkimi kosztami poniesionymi celem należytego prowadzenia sprawy obliczonymi na dzień otrzymania wypowiedzenia.’

Pojawia się dylemat. Rozwiązać umowę? Nie rozwiązywać? Jakie mogły powstać koszty, skoro nawet nie wiemy jakie działania zostały podjęte, a najprawdopodobniej żadne. A może odszkodowanie zostało wypłacone firmie grzybek a ona nie przekazała odszkodowania klientowi? A co z przedawnieniem roszczeń?

Z takimi właśnie lub podobnymi dylematami spotykamy się codziennie.

Aby ustrzec się kłopotów, warto z rozmysłem wybrać firmę odszkodowawczą. Sprawdzajmy opinie klientów, miejsce rejestracji firmy oraz jakie prawo ma zastosowanie do podpisanej przez nas umowy. Chcemy uniknąć sytuacji, gdy prawo np. holenderskie ma zastosowanie do umowy zawartej na terenie Polski. To samo dotyczy miejsca rejestracji spółki – aby wyegzekwować roszczenie na drodze sądowej i przeprowadzić egzekucję firma musi być zarejestrowana i posiadać konta bankowe na terenie, jeśli nie Polski, to przynajmniej Europy. Nikt nie będzie ścigał firmy zarejestrowanej w Azji czy Ameryce Południowej nawet jeśli wygramy sprawę w sądzie.

Sprawdźmy czy firma zatrudnia prawników; jeśli nie jest to oczywiste, dopytajmy. Kto pyta, nie błądzi. Dzięki temu unikniemy sytuacji w której nasze roszczenie o odszkodowanie z tytułu odwołanego lub opóźnionego lotu po pierwszej odmowie przewoźnika leży odłogiem.

Zwracajmy uwagę również na to, czy firma zajmująca się odszkodowaniami przekaże pasażerom odszkodowanie w formie gotówkowej czy też przedstawi nam voucher od linii lotniczych na kolejny lot opatrzony datą ważności, w momencie gdy z samolotu jako środka transportu korzystamy sporadycznie.

Czy można rozwiązać umowę z firmą grzybek? Można, a nawet trzeba! To przecież firma grzybek jako pierwsza nie wywiązała się z umowy. Należy jednak pamiętać, aby wypowiedzenie umowy było skuteczne. Zalecamy przekazać je przesyłką rejestrowaną za potwierdzeniem odbioru w treści jako przyczynę wskazując brak kontaktu i brak postępu w sprawie. Warto na tę okoliczność przechowywać wychodzącą korespondencję mailową, na którą nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi. Po wypowiedzeniu umowy można naprawić swój błąd i przekazać sprawę rzetelnym ekspertom. I tutaj kolejny przykład z życia wzięty. Kiedy już umowa zostanie rozwiązana, niech Państwa nie zdziwi lawina wiadomości od firmy grzybek, która się nagle zreflektowała, że straciła klienta. Taką sytuację miało sporo naszych obecnych klientów, którzy po miesiącach bezskutecznych oczekiwań wreszcie wypowiedzieli umowę firmie grzybek i nagle otrzymali takie oto maile:

`Szanowna Pani ,

Kontaktuję się z Panią, ponieważ ostatnio prowadzimy pewne sprawy testowe związane z przewoźnikiem QA. Mimo braku możliwości kontynuowania Pani sprawy na drodze sądowej chcielibyśmy spróbować uzyskać Pani odszkodowanie od przewoźnika. W tym celu potrzeba nam będzie kopia Pani paszportu lub dowodu osobistego. Czy w dalszym ciagu chciałaby Pani spróbować starać się o rekompensatę za zakłócony lot z Doha do Bangkoku?

Z góry dziękuję za odpowiedź!

Z poważaniem
>AH<`

Po roku zajmowania się sprawą firma grzybek przystępuje do ‘TESTOWANIA’ spraw!

Przyznajemy, są również sprawy skomplikowane, gdzie przewoźnik stawia opór a alternatywne metody dochodzenia roszczeń o odszkodowanie z tytułu opóźnionego bądź odwołanego lotu z różnych powodów się nie sprawdzają. W większości powyższych wypadków jednak sprawy klientów przechodzących do nas z firmy grzybek zostały pomyślnie zakończone przez nas w przeciągu 2,5 tygodnia, mimo że linie lotnicze nie były zarejestrowane na terenie Unii. Świadczy to o braku profesjonalizmu i renomy firmy grzybek wśród przewoźników lotniczych.

Artykuł jest długi. Wierzymy jednak, że kwestia nierzetelnych firm na rynku odszkodowań lotniczych nie może zostać opatrzona pobieżnym komentarzem. Jako jedyna europejska firma posiadająca wsparcie Unii Europejskiej w zakresie zwiększania świadomości podróżujących i oferująca pomoc w uzyskaniu odszkodowania nie możemy pozwolić, aby pasażerowie padali ofiarą nieuczciwych praktyk. Nie pozwolimy by karygodne działania konkurencyjnych podmiotów kładły się cieniem na zespół FLY&I złożony z wykwalifikowanej kadry i adwokatów.

Jeżeli nadal czytacie Państwo, może to oznaczać jedynie, że znaleźliście się w podobnej sytuacji i nie wiecie co dalej robić. Każda sytuacja jest inna, dlatego zachęcamy do kontaktu z nami celem poszukania dla Państwa dogodnego rozwiązania:

www.flyandi.pl

biuro@flyandi.pl

tel: +48 784 227 204

Jeżeli chcą Państwo uzyskać odszkodowanie z pomocą firmy specjalizującej się odszkodowaniami lotniczymi prosimy o Państwa rozwagę w wyborze pełnomocnika. Przypominamy jednocześnie, że ilość pasażerów nieprawidłowo wykonanego lotu zwiększa szanse powodzenia sprawy i stanowi przekonujący argument do uznania zasadności roszczenia przez organy postępowania administracyjnego lub sądowego. Zalecamy organizowanie się, zbieranie kontaktów i składanie roszczeń grupowych, a przy wyborze firmy zalecamy kierowanie się rozsądkiem i unikanie firm grzybków.

PRAWA PASAŻERA – ŚWIADOMOŚĆ ORAZ SKUTECZNOŚĆ DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Raport opublikowany przez europejskie organizacje konsumenckie prowadzi do smutnych refleksji. Pasażerowie linii lotniczych nie są świadomi swoich praw, a jeżeli już je znają, łatwo się zniechęcają i rezygnują z odszkodowania napotykając na opór przewoźnika.

Tylko 1/4 pasażerów otrzymała od linii lotniczych należną rekompensatę za opóźniony bądź odwołany lot. Pozostałe 3/4 nie dochodziło swoich praw lub działało nieskutecznie.

Znalezione obrazy dla zapytania flight compensation

Odszkodowanie należne w przypadku co najmniej 3 godzinnego opóźnienia bądź odwołania lotu wynosi od €250 do €600 na pasażera. Jest to suma niemała, która bardzo często znacznie przewyższa cenę biletu zakupionego u przewoźnika niskobudżetowego. Nic dziwnego, że linie lotnicze zacięcie bronią się przed wypłatą należnej rekompensaty. Uznanie roszczeń pasażerów bywa dla nich bardzo kosztowne.

Brak świadomości pasażerów jest stanem bardzo pożądanym przez przewoźników. Najczęściej nie informują podróżnych o przysługujących im prawach w związku z opóźnionym lub odwołanym lotem. Stanowi to zaniedbanie obowiązków nałożonych na linie lotnicze poprzez ustanowione zapisy prawa. Nieświadomość pasażerów jest błogosławieństwem dla przewoźników. Biorąc pod uwagę fakt, że około 25% lotów jest opóźnionych, z czego 6% o ponad 2 godziny, a 5% lotów zostaje całkowicie odwołanych, oszczędności są dość spore.

Opublikowany raport ujawnił wiele nadużyć ze strony przewoźników lotniczych i wskazał wiele zaniedbań z ich strony. Tylko połowa pasażerów w przypadku co najmniej 2 godzinnego opóźnienia otrzymuje należną opiekę w postaci posiłków, napoi, darmowych rozmów telefonicznych. Około 10% z nich ponosi wymierne straty finansowe wskutek tych zaniedbań, z czego w przypadku 2% wysokość poniesionych kosztów wynosi więcej niż €300.

W przypadku anulowania lotu większość pasażerów dowiaduje się o tym fakcie po przybyciu na odprawę.

Rezygnując z możliwości dochodzenia swoich roszczeń, pasażerowie udzielają cichego przyzwolenia liniom lotniczym na łamanie zapisów prawa regulujących obowiązki względem podróżujących. Tym samym skazują się na straty finansowe i wiele niedogodności związanych z wydłużonym oczekiwaniem na lot bądź odwołaniem usługi.

Zadbaj o swoje prawa oraz o jakość usług świadczonych przez przewoźników. Nie jesteś pewien czy należy Ci się odszkodowanie za opóźniony bądź odwołany lot? Nie dysponujesz czasem lub znajomością przepisów, aby samodzielnie dochodzić swoich praw?

Skontaktuj się z wykwalifikowanym zespołem Fly&I, złóż roszczenie na http://www.flyandi.pl/ i dołącz do grona wielu zadowolonych pasażerów, którzy uzyskali odszkodowanie za lot i zwrot poniesionych kosztów!

Poznaj prawa pasażera: http://www.flyandi.pl/prawa-pasazera-linii-lotniczych.php.