Tag Archives: firmy zajmujące się odszkodowaniami za lot

STRAJK A ODSZKODOWANIE ZA LOT. KIEDY UBIEGAĆ SIĘ O REKOMPENSATĘ?

Maj to idealny okres na urlopowe wojaże. Biura turystyczne kuszą potencjalnych klientów atrakcyjnymi cenami, które nijak mają się do kosztów jakie podróżujący muszą ponieść w lipcu czy w sierpniu. Niestety maj okazuje się być również idealnym momentem na przedstawianie roszczeń różnych grup zawodowych związanych ściśle z branżą turystyczną. Ostatnie tygodnie obfitują w strajki lub ich groźby, które kładą się cieniem na plany urlopowiczów.

Pasażerowie planujący majówkowy przelot z Polskimi Liniami Lotniczymi LOT z końcem kwietnia wstrzymali oddech wyczekując informacji czy ich lot dojdzie do skutku. Wszystko za sprawą gróźb związkowców, którzy oczekiwali powrotu do wynagrodzeń z 2010 roku. Przypomnijmy, że wskutek złej kondycji finansowej PLL LOT podjęły działania restrukturyzacyjne, które m.in. wiązały się z cięciem wynagrodzeń pracowników. Na chwilę obecną sytuacja linii uległa zdecydowanej poprawie, co przekłada się na żądania związkowców w zakresie polityki płac. Sąd Okręgowy w Warszawie wstrzymał strajk, ale nie oznacza to, że do niego nie dojdzie, gdyż strony nie osiągnęły porozumienia.

Akcjom protestacyjnym nie widać końca we Francji. Pracownicy linii Air France strajkują ponieważ domagają się 6-procentowej podwyżki płac, na którą nie chce się zgodzić zarząd linii. Stoi to bowiem w sprzeczności z planami rozwojowymi przewoźnika, które determinowane są wymogiem konkurencyjności na rynku. W listopadzie 2016 r. Prezes Air Fance Jean Marc Janaillac przyznał, że linie są niedochodowe na 35 proc. tras, a na 10 proc. tras notują “poważne straty”. Związki zawodowe nie ustępują w swoich żądaniach, a strajk generuje kolejne straty finansowe. Część ekspertów prognozuje, że utrzymanie się dotychczasowych tendencji może doprowadzić do upadku francuskiego przewoźnika.

Chaos na włoskich lotniskach nastał wraz z działaniami strajkujących kontrolerów ruchu lotniczego wynikającymi ze sporu płacowego. Z dniem 8 maja z powodu protestu odwołano 721 lotów.

Dołożyć można jeszcze ostatnie strajki personelu Lufthansa oraz te aktualne personelu Brussels Airlines i w ramach podsumowania stwierdzić, że to niestety nie koniec akcji związanych z protestami w Europie. Warto więc zapoznać się z prawami jakie przysługują podróżującym na ewentualność podobnych zdarzeń.

Bez względu na to, czy przewoźnik ponosi odpowiedzialność za strajk czy też nie, w przypadku odwołania lotu pasażer ma dodatkowo prawo do zwrotu kosztów biletu w terminie 7 dni lub odbycia podróży w ramach bezpłatnego przebukowania rezerwacji na lot alternatywny.

Jeżeli lot jest opóźniony o co najmniej 2 godziny, przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom bezpłatnie posiłki i napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania. Gdy opóźnienie wynosi co najmniej 5 godzin pasażerowie mają prawo do zwrotu kosztów biletów lub lotu powrotnego do pierwszego miejsca odlotu. Jeżeli zachodzi konieczność oczekiwania na lot w porze nocnej pasażerowie mają prawo do bezpłatnego zakwaterowania w hotelu i darmowego transportu między lotniskiem a hotelem. W przypadku gdy przewoźnik nie dopełni powyższych obowiązków zalecamy ubieganie się o zwrot poniesionych kosztów na podstawie zachowanych rachunków.

Kwestia odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot jest już bardziej złożona. Przewoźnicy bardzo często odmawiają wypłaty odszkodowania powołując się na zaistnienie okoliczności nadzwyczajnych, których nie mogli uniknąć pomimo zastosowania wszelkich racjonalnych środków zapobiegawczych. Jak w istocie wygląda prawo do odszkodowania w wypadku z strajków? Zasadnicze kryterium stanowi fakt, kto jest podmiotem strajkującym. Jeśli lot został anulowany lub opóźniony wskutek działań protestacyjnych kontrolerów ruchu bądź obsługi lotniska, odszkodowanie nie jest należne.

Sytuacja ma się inaczej, gdy to personel linii lotniczej strajkuje. Protest załogi stanowi część ryzyka pracodawcy, jest nieodłącznym elementem normalnej działalności linii lotniczej. Nie można go zaklasyfikować jako okoliczności nadzwyczajnej, ponieważ tego typu wydarzenia znajdują się w zasięgu kontroli linii lotniczych, a zarządzanie personelem jest częścią prowadzenia działalności. Co więcej, orzecznictwo stanowi, że nawet nielegalny i nieprzewidziany strajk pracowników linii lotniczej nie stanowi zdarzenia nadzwyczajnego.

Jeśli nie jesteś pewien czy należy Ci się odszkodowanie, nie dysponujesz czasem lub nie czujesz się na siłach, aby samodzielnie toczyć nierówną walkę z przewoźnikiem o respektowanie praw pasażera, niezwłocznie skontaktuj się z naszymi ekspertami:

+48 784 227 204

biuro@flyandi.pl

Złóż wniosek już teraz na www.flyandi.pl

Nasi eksperci wyręczą Cię i zdobędą dla Ciebie od €250 do €600 odszkodowania!

ODSZKODOWANIE ZA LOT ŁĄCZONY

Pojęcie lotów łączonych stwarza trudności wielu pasażerom ubiegającym się o odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot, bądź odmowę wstępu na pokład. Różnica w wysokości odszkodowania może być znaczna (bo aż 350 euro!).

Jak podejść do problemu aby w przypadku lotów łączonych otrzymać 600 a nie 250 euro?

Znalezione obrazy dla zapytania BOARDING PASS KEYBOARD

Pokrótce wyjaśniamy co kryje się pod pojęciem lotów łączonych i wskazujemy jakie są korzyści i pułapki związane z dokonywaniem rezerwacji na kilka przelotów w ramach jednego planu podróży.

Pasażerom odwołanego lub opóźnionego o co najmniej 3 godziny lotu przysługuje odszkodowanie w w wysokości 250, 400 lub 600 euro. Wysokość odszkodowania uzależniona jest od długości trasy przelotu. Należy również pamiętać, że odszkodowanie jest należne w sytuacji kiedy to przewoźnik ponosi winę za nieprawidłowo wykonany lot. Wszelkie nieprawidłowości wynikające z zaistnienia okoliczności nadzwyczajnych wyłączają odpowiedzialność linii lotniczej i zwalniają ją z obowiązku wypłaty odszkodowania.

Tyle w zakresie podstawowych praw pasażera. Jak jednak rozpatrywać obowiązujące przepisy prawne w odniesieniu do łączonych lotów? Aby otrzymać odszkodowanie w maksymalnej wysokości w przypadku lotów łączonych muszą się one kwalifikować do „wspólnego planu podróży”. Ze wspólnym planem podróży mamy do czynienia wtedy, gdy co najmniej dwa loty zarezerwowane zostały na jednym dokumencie w ramach jednego numeru referencyjnego.

Wyjaśnijmy na przykładzie lotu z Warszawy do Nowego Jorku z przesiadką w Berlinie:

Jeżeli zdecydowałeś się dokonać dwóch odrębnych rezerwacji, osobno na przelot z Warszawy do Berlina i osobno na przelot z Berlina do Nowego Jorku, nie możemy mówić o wspólnym planie podróży. Co więcej, jeśli lot na pierwszej trasie zostanie odwołany bądź opóźniony możesz utracić dalsze połączenie, pozbawić się wsparcia ze strony linii lotniczej, wykluczyć obowiązek przewoźnika do wypłaty odszkodowania lub zmniejszyć jego wysokość.

Dokonując rezerwacji obu lotów na jednym dokumencie zyskujesz wiele cennych zabezpieczeń:

1/ jeśli lot na pierwszym odcinku został opóźniony lub odwołany przewoźnik odpowiada za zrealizowanie całości rezerwacji, a tym samym zobligowany jest, aby wypełnić umowę przewozu na trasie Warszawa-Berlin-Nowy Jork. Nie ma więc ryzyka, że utkniesz na lotnisku w Berlinie bez dalszego wsparcia i będziesz zmuszony zakupić nowy bilet, aby kontynuować podróż.

2/ opóźnienie lotu krótsze niż 3 godziny na pierwszym odcinku podróży nie dyskwalifikuje Cię w zakresie prawa do dochodzenia odszkodowania od linii lotniczej pod warunkiem, że do ostatecznego celu swojej podróży, czyli do Nowego Jorku, dotrzesz co najmniej 3 godziny później w stosunku do planowego czasu przylotu.

Taki scenariusz jest bardzo częsty. I tak, jeśli podróżując na osobnych rezerwacjach do Berlina dotrzesz z opóźnieniem wynoszącym 2 godziny i 30 minut, nie tylko nie będzie przysługiwać Ci odszkodowanie, ale także możesz utracić dalsze połączenie pozbawiając się szansy na dotarcie do miejsca docelowego lub zmuszając się do zakupu nowego biletu, za który przewoźnik nie zwróci Ci pieniędzy.

Jeśli jednak podróżujesz w ramach wspólnego planu podróży i do Berlina dotrzesz z opóźnieniem wynoszącym 2 godziny i 30 minut tracąc dalsze połączenie, w oczekiwaniu na lot alternatywny opóźnienie wydłuży się zapewne do co najmniej 3 godzin i tym samym możesz być uprawniony do odszkodowania. Dodatkowo, przewoźnik zobligowany będzie, aby bez dodatkowych kosztów z Twojej strony zapewnić Ci lot do Nowego Jorku w najszybszym możliwym czasie. W trakcie oczekiwania na lot alternatywny zobowiązany będzie również, aby zapewnić Ci opiekę w postaci posiłków, noclegu i transportu pomiędzy lotniskiem i hotelem.

3/ przy określaniu wysokości odszkodowania pod uwagę brana jest długość trasy przelotu. W przypadku wspólnego planu podróży dystans ten liczony jest dla całości trasy. W przypadku, gdy podróżujesz w ramach dwóch odrębnych rezerwacji, a Twój lot opóźni się z winy przewoźnika o co najmniej 3 godziny na trasie Warszawa – Berlin uprawniony będziesz do otrzymania odszkodowania w wysokości 250 euro na pasażera. Jeśli jednak podróżujesz w ramach jednej rezerwacji i długość opóźnienia utrzyma się do miejsca docelowego, czyli Nowego Jorku otrzymasz już 600 euro rekompensaty.

Jeśli nie jesteś pewien czy należy Ci się odszkodowanie, nie dysponujesz czasem lub nie czujesz się na siłach, aby samodzielnie toczyć nierówną walkę z przewoźnikiem o respektowanie praw pasażera, niezwłocznie skontaktuj się z naszymi ekspertami:

+48 784 227 204

biuro@flyandi.pl

Nie zwlekaj ani chwili dłużej! Zarejestruj zgłoszenie na www.flyandi.pl i pozwól by Twoim roszczeniem zajęli się eksperci.

Czy w takim razie podróżowanie na jednym dokumencie rezerwacji zawsze przynosi korzyści? Niekoniecznie! Przed podróżą obowiązkowo zapoznaj się z warunkami przewozu zawartymi na stronie internetowej każdego przewoźnika lotniczego. Najczęściej, jeśli zrezygnujesz z jednego z lotów w ramach Twojego planu podróży, anulowana zostaje cała rezerwacja. Dotyczy to wszystkich rodzajów lotów.

Jeśli nie jesteś pewien czy wykorzystasz bilet na każdym odcinku ponieważ, przykładowo, wygodniej będzie Ci skorzystać z alternatywnego środka transportu, warto rozważyć zakup odrębnych biletów.

JAK ZASILIĆ BUDŻET (NIE TYLKO ŚWIĄTECZNY) PODRÓŻUJĄC SAMOLOTEM?

W dobie ekspansji tanich linii lotniczych podróżujemy samolotem coraz częściej. Podróżujemy służbowo, z wizytą do rodziny/znajomych, w ramach wymarzonego urlopu. Wybieramy samolot bo jest znacznie szybszy i wygodniejszy niż każdy inny środek transportu. Przewoźnicy prześcigają się w tworzeniu atrakcyjnych ofert cenowych dla swoich pasażerów. Płacimy za bilety coraz mniej, ale czy podróżując samolotem możemy osiągnąć jeszcze inne korzyści finansowe?

Oczywiście! Poniżej przedstawiamy sposoby, które pozwolą dodatkowo zasilić Twój budżet.

Znalezione obrazy dla zapytania euro money christmas tree

John Steinback porównał podróż do małżeństwa twierdząc, że podstawowym błędem jest myślenie, że można ją kontrolować. Opierając się własnych doświadczeniach oraz relacjach naszych klientów w zupełności się pod tym twierdzeniem podpisujemy. Mamy świadomość jak wielu podróżujących przybywa na lotnisko i otrzymuje wiadomość, która potrafi pokrzyżować plany wyjazdowe.

Pani lot został odwołany z powodu usterki technicznej, oferujemy Pani lot zastępczy w innym terminie.”

Pana lot odbędzie się z opóźnieniem, niestety załoga samolotu przekroczyła czas pracy.”

Nie możemy Państwa wpuścić na pokład, samolot jest już pełny.”

Otrzymujemy komunikat i na samą myśl o komplikacjach ogarnia nas złość, panika, zniechęcenie. Zastanawiamy się „co dalej?”. Podpowiadamy: dalej możemy już tylko planować na co wydamy od 250 do 600 euro, które zgodnie z przepisami prawa europejskiego przysługuje pasażerom w sytuacji opóźnienia lotu o co najmniej 3 godziny, jego odwołania bądź odmowy wstępu na pokład przy zaistnieniu okoliczności zależnych od przewoźnika. Nie dość, że zwróci nam się koszt biletu, to jeszcze może pozostać sporo na inne wydatki. Wielu zaprzyjaźnionych z nami podróżników zasila w ten sposób budżet na swoje kolejne wyprawy. Dlaczego również Ty nie miałbyś skorzystać z tej sposobności?

Co więc w przypadku, gdy lot opóźnił się o co najmniej 3 godziny, został odwołany lub zakazano Ci wstępu na pokład?

Pamiętaj, aby zachować potwierdzenie rezerwacji oraz bilety lotnicze/karty pokładowe. Jeżeli poniosłeś dodatkowe koszty za posiłki, nocleg, transport – zachowaj paragony. Następnie pozwól naszym ekspertom uzyskać dla Ciebie odszkodowanie.

Zarejestruj swój wniosek na www.flyandi.pl

Przepisy prawa europejskiego dotyczą rejsów wykonywanych przez przewoźników wspólnotowych. Jeśli przewoźnik nie jest zarejestrowany na terenie Unii Europejskiej zdarzenie musi mieć miejsce w jednym z państw UE. Pasażerowie koniecznie muszą spełnić dwa ważne warunki: posiadać ważną rezerwację i w przypadku odmowy wstępu na pokład samolotu, stawić się do odprawy o czasie wskazanym przez przewoźnika.

Podobny obraz

Czy ponosisz jakiekolwiek koszty związane ze złożeniem roszczenia?

Nie! I dlatego tym bardziej warto dochodzić swoich praw za naszym pośrednictwem.

Bierzemy na siebie prowadzenie procesu odzyskania odszkodowania i związane z tym koszty. Dopiero po uzyskaniu odszkodowania naliczamy prowizję w wysokości 25% oraz nominalną opłatę administracyjną.

Jakie inne korzyści wynikają z opóźnienia lotu lub jego odwołania?

Jeśli jesteś świadomym praw pasażerem oczekującym na lot, który nie odbędzie się o planowanym czasie i otaczają Cię pasażerowie zagubieni, zupełnie bezradni, zapewne tacy, którzy po raz pierwszy znaleźli się w tak niekomfortowej sytuacji, nie bądź obojętny. Twoja pomoc będzie dla nich bezcennym skarbem.

Pamiętaj również, że organizując się w grupy i składając swoje roszczenie zbiorowo zwiększasz swoje szanse na otrzymanie odszkodowania. Potwierdza to jedna z naszych Klientek:

Przygoda z Fly&I to czysta przyjemność.

Profesjonalne podejście do klienta, częsty kontakt i gotowa odpowiedź na każde pytanie to powód, dla którego poleciłam ich pozostałym pasażerom odwołanego lotu Wizzair. Wszyscy jesteśmy zadowoleni i cieszymy się, że to negatywne na początku doświadczenie miało swój happy end.

Dziękuję w imieniu swoim i pozostałych pasażerów, którym pomogliście. RB – Ambasador Fly&I”

Korzystając z naszych usług możesz również liczyć na preferencyjne warunki.

Chciałbyś pomóc nam zwiększać świadomość pasażerów z zakresie przysługujących im praw?

Zapraszamy do pełnienia funkcji Ambasadora. W ramach współpracy oferujemy zysk w postaci wysokiej prowizji oraz preferencyjne warunki dla Twoich współpasażerów. Działania naszych Ambasadorów polegają na skontaktowaniu Twoich współpasażerów z nami. Dołącz do Piotra, który po raz kolejny uzyskał z nami odszkodowanie:

Moje relacje z Fly&I zaczęły się od ubiegłorocznej niefortunnej podróży służbowej. Złożyłem roszczenie na stronie www.flyandi.pl, a ich Eksperci szybko i sprawnie uzyskali dla mnie odszkodowanie za odwołany lot. Tego lata mój powrotny lot z urlopu opóźnił się o 6 godzin. Na lotnisku poinformowałem innych pasażerów o moich pozytywnych doświadczeniach z Fly&I i możliwości dochodzenia odszkodowania od linii. Wspólnie zgłosiliśmy roszczenie. Rekompensata za lot została wypłacona każdemu pasażerowi, każdy z nas otrzymał specjalny rabat na obsługę roszczenia, a dodatkowo moje konto zasilił pokaźny bonus za rekomendację. Szczerze polecam! Idealny sposób by łączyć przyjemne z pożytecznym!”

Masz pytania? Chciałbyś omówić szczegóły współpracy?

Zadzwoń lub skontaktuj się z nami mailowo:

+48 784 227 204

biuro@flyandi.pl

Korzystając z okazji w imieniu całego Zespołu Fly&I chcielibyśmy życzyć Państwu, aby żadne nieprzewidziane okoliczności nie pokrzyżowały Państwu planów świątecznych, by każda podróż odbyła się bezpiecznie i każdy z Państwa planowo dotarł do ciepłego, radosnego domu.

Życzymy Państwu pogodnych, rodzinnych Świąt oraz wszelkiej pomyślności w Nowym Roku!

KIEDY ROSZCZENIA PASAŻERÓW LINII LOTNICZYCH ULEGAJĄ PRZEDAWNIENIU?

Roztargnienie, brak wiary w sukces lub nieznajomość praw pasażera. Oto kilka powodów, które przyczyniają się do tego, że podróżujący nie ubiegają się o odszkodowanie za odwołany, opóźniony lot bądź odmowę wstępu na pokład, należne z tytułu przepisów prawa europejskiego. Często kiedy decydują się dochodzić swoich praw, okazuje się, że jest już za późno.

Podobny obraz

Kiedy pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie?

Odszkodowanie należne jest w sytuacjach:

  • opóźnienia przylotu do miejsca docelowego o co najmniej 3 godziny;

  • odwołania lotu;

  • odmowy wstępu na pokład (np. wskutek overbookingu, tj. sytuacji, gdy przewoźnik sprzeda więcej biletów niż miejsc w samolocie)

spowodowanych winą przewoźnika.

Przepisy prawa europejskiego dotyczą rejsów wykonywanych przez przewoźników wspólnotowych. Jeśli przewoźnik nie jest zarejestrowany na terenie Unii Europejskiej zdarzenie musi mieć miejsce w jednym z państw UE. Pasażerowie koniecznie muszą spełnić dwa ważne warunki: posiadać ważną rezerwację i w przypadku odmowy wstępu na pokład samolotu, stawić się do odprawy o czasie wskazanym przez przewoźnika.

W jakim czasie pasażer powinien zgłosić swoje roszczenie?

Okres przedawnienia roszczenia zależny jest od trasy przelotu, najczęściej od miejsca wylotu.

Istnieje spora rozbieżność pomiędzy regulacjami prawnymi poszczególnych krajów Wspólnoty, dlatego przy dochodzeniu odszkodowania warto skontaktować się z firmą profesjonalnie zajmującą się dochodzeniem roszczeń, aby przewoźnik nie wykorzystał naszej nieznajomości prawa i nas nie wprowadził w błąd odmawiając wypłaty odszkodowania z powodu rzekomego przedawnienia roszczenia.

Znalezione obrazy dla zapytania passenger plane

Jak wygląda kwestia regulacji prawnych w Polsce?

Kwestia przedawnienia roszczeń pasażerów wylatujących z Polski nie jest tak oczywista, jak pasażerów wylatujących z innych lotnisk europejskich. Jeszcze do 17 marca 2017 roku w postępowaniu sądowym podróżujący mogli dochodzić odszkodowania do roku, dwóch, trzech lat lub nawet dziesięciu od momentu wystąpienia zdarzenia, w zależności od tego czy powoływali się na przepisy wynikające z umowy przewozu, konwencję montrealską, przedawnienie roszczeń deliktowych czy też ogólne zasady prawa cywilnego.

Z dniem 17 marca 2017 roku Sąd Najwyższy wskazał, że do roszczeń odszkodowawczych za odwołany lub znacznie opóźniony lot, zgodnie z art. 778 KC, stosuje się roczny termin przedawnienia wynikający z przepisów o umowie przewozu.

Należy jednak pamiętać, że są sytuacje w których jesteśmy w stanie odzyskać dla pasażerów odszkodowanie po upływie roku. Dlatego zachęcamy wszystkich zapominalskich do złożenia roszczeń, które w świetle prawa polskiego są już przedawnione.

www.flyandi.pl

 

 

Co w przyszłości?

Przewidywane jest wprowadzenie nowych regulacji prawnych, które nałożą nowe ograniczenia czasowe na podróżujących. Projekt nowelizacji prawa lotniczego zakłada, że pasażerowie będą mieli tylko rok na wystąpienie o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot. Jest to bardzo krótki okres biorąc pod uwagę fakt, że ustawowy okres przewoźnika na udzielenie odpowiedzi na wniesioną reklamację zostanie wydłużony do 2 miesięcy (aktualnie jest to 30 dni). Jeżeli dodatkowo uwzględnimy wszelkie metody jakimi posługują się przewoźnicy, aby unikać odpowiedzialności wobec pasażerów, okazać się może, że wszelkie działania przeciętnego pasażera podjęte celem uzyskania odszkodowania mogą okazać się bezowocne.

Jeśli nie jesteś pewien czy należy Ci się odszkodowanie, nie dysponujesz czasem lub nie czujesz się na siłach, aby samodzielnie toczyć nierówną walkę z przewoźnikiem o respektowanie praw pasażera, niezwłocznie skontaktuj się z naszymi ekspertami:

+48 784 227 204

biuro@flyandi.pl

Złóż wniosek już teraz na www.flyandi.pl

Nasi eksperci wyręczą Cię i zdobędą dla Ciebie od €250 do €600 odszkodowania!

PRZESTROGI – CZYLI GDZIE NIE SKŁADAĆ ROSZCZEŃ O ODSZKODOWANIE ZA OPÓŹNIONY/ODWOŁANY LOT I JAK NIE DAĆ SIĘ NABIĆ W PRZYSŁOWIOWĄ BUTELKĘ PRZEZ SPÓŁKI GRZYBKI

Ostatnio coraz częściej przychodzą do nas klienci, którzy obsługę roszczeń o odszkodowanie powierzyli spółkom bądź podmiotom gospodarczym, które od momentu złożenia roszczenia albo zapadły się pod ziemię albo wykreśliły z rejestru spółek handlowych i zarejestrowały w tzw. ‘raju’ podatkowym aby zwiększyć zyski, nie płacić podatków i…. nie być pociągniętym do odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nieprawidłowego wykonania usługi. Bo kto z Polaków będzie pozywał spółkę na kwotę kilkuset lub kilku tysięcy euro np. w Hong-Kongu?

Zdarzają się historie gdy pasażerowie za namową 1 współpasażera składają roszczenie grupowe w jednej firmie bez sprawdzenia reputacji firmy, sprawdzenia czy jest firmą europejską czy nawet zapoznania się z warunkami usługi. Potem następuje okres ciszy. Firma grzybek milczy, pasażer siedzi cicho jak mysz pod miotłą. Upływa ponad pół roku, ciekawość zwycięża i pasażer kontaktuje się z firmą grzybek ale bezskutecznie czeka na odpowiedź. Okazuje się, że firma, która miała pomóc w nagłych wypadkach, jest specjalistą, tyle, że w dziedzinie nagłego zapadania się pod ziemię.

Znalezione obrazy dla zapytania zamkniete bo nieczynne

Co wtedy?

Głos rozsądku podpowiada, że należy przenieść roszczenie i powierzyć je reprezentantom godnym zaufania. Należy rozwiązać zawartą umowę i wtedy pojawia się problem. Pasażer zaakceptował warunki współpracy i tym samym uznał, że np.:

w przypadku wypowiedzenia umowy przez klienta, firma grzybek może obciążyć Klienta wszelkimi kosztami poniesionymi celem należytego prowadzenia sprawy obliczonymi na dzień otrzymania wypowiedzenia.’

Pojawia się dylemat. Rozwiązać umowę? Nie rozwiązywać? Jakie mogły powstać koszty, skoro nawet nie wiemy jakie działania zostały podjęte, a najprawdopodobniej żadne. A może odszkodowanie zostało wypłacone firmie grzybek a ona nie przekazała odszkodowania klientowi? A co z przedawnieniem roszczeń?

Z takimi właśnie lub podobnymi dylematami spotykamy się codziennie.

Aby ustrzec się kłopotów, warto z rozmysłem wybrać firmę odszkodowawczą. Sprawdzajmy opinie klientów, miejsce rejestracji firmy oraz jakie prawo ma zastosowanie do podpisanej przez nas umowy. Chcemy uniknąć sytuacji, gdy prawo np. holenderskie ma zastosowanie do umowy zawartej na terenie Polski. To samo dotyczy miejsca rejestracji spółki – aby wyegzekwować roszczenie na drodze sądowej i przeprowadzić egzekucję firma musi być zarejestrowana i posiadać konta bankowe na terenie, jeśli nie Polski, to przynajmniej Europy. Nikt nie będzie ścigał firmy zarejestrowanej w Azji czy Ameryce Południowej nawet jeśli wygramy sprawę w sądzie.

Sprawdźmy czy firma zatrudnia prawników; jeśli nie jest to oczywiste, dopytajmy. Kto pyta, nie błądzi. Dzięki temu unikniemy sytuacji w której nasze roszczenie o odszkodowanie z tytułu odwołanego lub opóźnionego lotu po pierwszej odmowie przewoźnika leży odłogiem.

Zwracajmy uwagę również na to, czy firma zajmująca się odszkodowaniami przekaże pasażerom odszkodowanie w formie gotówkowej czy też przedstawi nam voucher od linii lotniczych na kolejny lot opatrzony datą ważności, w momencie gdy z samolotu jako środka transportu korzystamy sporadycznie.

Czy można rozwiązać umowę z firmą grzybek? Można, a nawet trzeba! To przecież firma grzybek jako pierwsza nie wywiązała się z umowy. Należy jednak pamiętać, aby wypowiedzenie umowy było skuteczne. Zalecamy przekazać je przesyłką rejestrowaną za potwierdzeniem odbioru w treści jako przyczynę wskazując brak kontaktu i brak postępu w sprawie. Warto na tę okoliczność przechowywać wychodzącą korespondencję mailową, na którą nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi. Po wypowiedzeniu umowy można naprawić swój błąd i przekazać sprawę rzetelnym ekspertom. I tutaj kolejny przykład z życia wzięty. Kiedy już umowa zostanie rozwiązana, niech Państwa nie zdziwi lawina wiadomości od firmy grzybek, która się nagle zreflektowała, że straciła klienta. Taką sytuację miało sporo naszych obecnych klientów, którzy po miesiącach bezskutecznych oczekiwań wreszcie wypowiedzieli umowę firmie grzybek i nagle otrzymali takie oto maile:

`Szanowna Pani ,

Kontaktuję się z Panią, ponieważ ostatnio prowadzimy pewne sprawy testowe związane z przewoźnikiem QA. Mimo braku możliwości kontynuowania Pani sprawy na drodze sądowej chcielibyśmy spróbować uzyskać Pani odszkodowanie od przewoźnika. W tym celu potrzeba nam będzie kopia Pani paszportu lub dowodu osobistego. Czy w dalszym ciagu chciałaby Pani spróbować starać się o rekompensatę za zakłócony lot z Doha do Bangkoku?

Z góry dziękuję za odpowiedź!

Z poważaniem
>AH<`

Po roku zajmowania się sprawą firma grzybek przystępuje do ‘TESTOWANIA’ spraw!

Przyznajemy, są również sprawy skomplikowane, gdzie przewoźnik stawia opór a alternatywne metody dochodzenia roszczeń o odszkodowanie z tytułu opóźnionego bądź odwołanego lotu z różnych powodów się nie sprawdzają. W większości powyższych wypadków jednak sprawy klientów przechodzących do nas z firmy grzybek zostały pomyślnie zakończone przez nas w przeciągu 2,5 tygodnia, mimo że linie lotnicze nie były zarejestrowane na terenie Unii. Świadczy to o braku profesjonalizmu i renomy firmy grzybek wśród przewoźników lotniczych.

Artykuł jest długi. Wierzymy jednak, że kwestia nierzetelnych firm na rynku odszkodowań lotniczych nie może zostać opatrzona pobieżnym komentarzem. Jako jedyna europejska firma posiadająca wsparcie Unii Europejskiej w zakresie zwiększania świadomości podróżujących i oferująca pomoc w uzyskaniu odszkodowania nie możemy pozwolić, aby pasażerowie padali ofiarą nieuczciwych praktyk. Nie pozwolimy by karygodne działania konkurencyjnych podmiotów kładły się cieniem na zespół FLY&I złożony z wykwalifikowanej kadry i adwokatów.

Jeżeli nadal czytacie Państwo, może to oznaczać jedynie, że znaleźliście się w podobnej sytuacji i nie wiecie co dalej robić. Każda sytuacja jest inna, dlatego zachęcamy do kontaktu z nami celem poszukania dla Państwa dogodnego rozwiązania:

www.flyandi.pl

biuro@flyandi.pl

tel: +48 784 227 204

Jeżeli chcą Państwo uzyskać odszkodowanie z pomocą firmy specjalizującej się odszkodowaniami lotniczymi prosimy o Państwa rozwagę w wyborze pełnomocnika. Przypominamy jednocześnie, że ilość pasażerów nieprawidłowo wykonanego lotu zwiększa szanse powodzenia sprawy i stanowi przekonujący argument do uznania zasadności roszczenia przez organy postępowania administracyjnego lub sądowego. Zalecamy organizowanie się, zbieranie kontaktów i składanie roszczeń grupowych, a przy wyborze firmy zalecamy kierowanie się rozsądkiem i unikanie firm grzybków.

DOKUMENTY WYMAGANE PODCZAS REKLAMACJI NIEPRAWIDŁOWO WYKONANEGO LOTU

W wyniku stresu i zmęczenia, spowodowanego opóźnieniami, odwołaniem lotu lub odmową wstępu na pokład, bardzo często tracimy głowę, nie wybiegamy w przyszłość skupiając się na tym, aby jak najszybciej dotrzeć do miejsca docelowego.

Jeżeli jednak, chociaż przez moment, przyjdzie nam na myśl egzekwowanie roszczeń w wyniku naruszenia przez przewoźnika swoich obowiązków, warto zadbać o zachowanie potwierdzeń potrzebnych do złożenia reklamacji.

Znalezione obrazy dla zapytania plane tickets

Bardzo często po zakończonym locie gubimy je lub wyrzucamy do kosza, niczym nieprzyjemne wspomnienia podróży, o których jak najszybciej chcielibyśmy zapomnieć.

Pracownicy firmy Fly&I, zajmującej się uzyskiwaniem odszkodowań dla swoich klientów z tytułu opóźnionego bądź odwołanego lotu, a także odmowy wstępu na pokład, zachęcają, aby dochodzić swoich praw jako pasażera oraz radzą jak zachować się w przypadku zaistnienia nieprawidłowości lotu.

Aby usprawnić proces reklamacyjny należy przede wszystkim pamiętać o zachowaniu:

  • dokumentu rezerwacji,
  • kart pokładowych,
  • rachunków dotyczących poniesionych kosztów.

Aby pomyślnie zakończyć proces reklamacyjny pomocne są również:

  • kwity bagażowe,
  • zaświadczenia o zaistniałej sytuacji wydane przez przewoźnika,
  • dokumentacja zdjęciowa (np. zdjęcia tablicy odlotów w związku z opóźnieniem lotu).

Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004 pasażerowie, których lot był odwołany, opóźniony o co najmniej 3 godziny lub odmówiono im wstępu na pokład mogą dochodzić swoich roszczeń względem przewoźnika. Kwoty odszkodowania mieszczą się w przedziale 250-600 euro na pasażera z zależności od długości trasy, na jakiej lot był planowany.
Nie jesteś pewien, jak dochodzić swoich praw? Doświadczenie, którym dysponujemy pozwala skutecznie egzekwować należności z tytułu niedopełnienia przez przewoźników swoich obowiązków. Wielu podróżujących zarejestrowało swoje zgłoszenia bezpośrednio w serwisie
www.flyandi.pl, tym samym oddając swoją sprawę w ręce wykwalifikowanej kadry.