Opóźnienia w ruchu lotniczym nie należą do rzadkości i bywają bardzo dotkliwe. Niejednokrotnie komplikują nam życie. Naprzeciw bolączkom wszystkich pasażerów, poszkodowanych przez linie lotnicze i narażonych na długotrwałe oczekiwanie na lot, wychodzi firma Fly&I, lider w branży roszczeń odszkodowawczych należnych pasażerom w wyniku opóźnienia, odwołania lotu lub odmowy przyjęcia na pokład.

Dzięki dedykowanej podróżnym aplikacji mobilnej ‘FlyAndI’, każdy podróżny może już w chwili oczekiwania na opóźniony lot na lotnisku uzyskać fachową pomoc. Chętnie poinformujemy o przysługujących pasażerom prawach i doradzimy, jakie kroki podjąć, by wyegzekwować odszkodowanie, w jakiej chwili zrezygnować bezpiecznie z lotu bądź sprawić by oczekiwanie było mniej uciążliwe. Sfrustrowany podróżny może, będąc jeszcze na lotnisku, złożyć reklamację za pośrednictwem aplikacji FlyAndI. Wystarczy wypełnić formularz, podać podstawowe dane oraz nr lotu, abyśmy zajęli się Państwa sprawą.

Wysokość należnego pasażerom odszkodowania jest niebagatelna. Określa ją Rozporządzenie (WE) 261/2004 i zależy od długości trasy oraz długości opóźnienia. I tak, można ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 250 EUR, 400 EUR lub 600 EUR na pasażera, jeżeli lot jest odwołany albo opóźniony o 3 godziny z winy przewoźnika, bądź gdy przewoźnik sprzedał więcej biletów niż liczba miejsc w samolocie.

Dodatkowo pasażerowie mogą ubiegać się o zwrot kosztów poniosionych w efekcie braku odpowiedniej opieki ze strony linii lotniczych w czasie oczekiwania na opóźniony lot. Już przy 2 godzinnym opóźnieniu przysługuje nam prawo do zwrotu kosztów zakupionego posiłku. Warto o tym pamiętać i zachować rachunki potwierdzające wydatki.

Przewoźnik nie ma obowiązku wypłaty odszkodowania pasażerom, których lot się opóźnił lub został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności. Takimi są: niesprzyjające warunki pogodowe, strajki, zagrożenie bezpieczeństwa czy destabilizacja polityczna. Przewoźnik nie musi wypłacać odszkodowania również w przypadku, gdy powiadomił pasażera o odwołanym locie min. 14 dni przed dniem planowanego odlotu. Ma wtedy obowiązek niezwłocznie zwrócić pasażerowi koszt biletu.

Aplikacja ‘FlyAndI’ podnosi komfort podróżowania i zwiększa poczucie bezpieczeństwa wszystkich pasażerów lotniczych. Dzięki niej możecie Państwo sami sprawdzić, czy za wybrany lot przysługuje Wam odszkodowanie i w jakiej wysokości. Będąc jeszcze na lotnisku możecie zwrócić się o pomoc i uzyskać ją w chwili, gdy najbardziej jest potrzebna. Bez względu na miejsce naszego pobytu można od razu reklamować wadliwe usługi przewoźnika.

Po otrzymaniu zgłoszenia zespół Fly&I dba o wszystko. Prowadzimy korespondencję z przewoźnikiem, jeśli konieczne przygotowujemy pozew, reprezentujemy pasażera w sądzie, jak również uiszczamy w imieniu poszkodowanego pasażera opłaty sądowe czy koszty uzyskania opinii biegłego. W razie potrzeby sporządzamy także skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Nasi klienci nie ponoszą żadnych opłat dopóki Fly&I nie odzyska należnego pasażerowi odszkodowania.

Problemy z lotem? Pozwól, że Fly&I je rozwiąże!

Pobierz aplikację ze strony www.flyandi.pl